Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 avril 2025

Vertex University (« l’Université », « nous ») accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée des personnes. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles des personnes qui interagissent avec nos plateformes en ligne et nos services éducatifs.

Par « données personnelles » ou « informations personnelles », on entend toute information qui identifie une personne en particulier, se rapporte à elle ou peut lui être associée, directement ou indirectement, notamment — sans s’y limiter — son nom, son adresse électronique, son numéro d’identification ou son adresse IP.

L’Université reconnaît que certaines lois locales et internationales (telles que le Règlement général sur la protection des données — RGPD — ou les lois sur la protection des données personnelles en vigueur dans certains États américains) accordent des droits supplémentaires aux utilisateurs. Ces droits seront respectés conformément aux exigences légales applicables.

En utilisant le site Web de l’Université ou l’un de ses services numériques, vous consentez à la collecte et à l’utilisation des données conformément à la présente politique.

1. Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente politique s’applique à toutes les données à caractère personnel recueillies au moyen du site Web officiel de l’Université, de ses applications, de ses services Internet (tels que les points d’accès sans fil) et de tout service numérique ou interactif fourni par l’Université (les « Services »).

La présente politique couvre également les données à caractère personnel recueillies auprès des différentes catégories de personnes qui interagissent avec l’Université, que ce soit en ligne, par téléphone ou dans le cadre de communications non électroniques, notamment :

• Étudiants actuels
• Candidats à l’admission
• Diplômés
• Apprenants utilisant les plateformes de formation
• Visiteurs du site Web et des plateformes
• Partenaires et représentants d’autres entités

Si vous êtes salarié, prestataire ou candidat à un emploi auprès de Vertex University, la présente politique ne s’applique que lorsque vous utilisez les services de l’Université à des fins non professionnelles. Les données recueillies dans le cadre de l’exercice de vos fonctions de salarié ou de candidat à un emploi sont régies par des politiques de confidentialité distinctes destinées aux salariés et aux candidats à un emploi.

Certains services proposés sur les plateformes de l’Université peuvent être soumis à des politiques de confidentialité supplémentaires, telles qu’une politique relative aux données biométriques ou des conditions d’utilisation spécifiques. En cas de conflit entre la présente politique et une politique supplémentaire, la politique supplémentaire propre au service concerné prévaut.

Dossiers scolaires des étudiants

Si vous devenez étudiant inscrit à Vertex University, vos informations scolaires sont soumises aux lois relatives à la protection des dossiers scolaires, notamment :

• La loi fédérale américaine FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act)
• Les réglementations locales applicables
• Les politiques internes de l’Université

En cas de conflit entre la présente politique et les droits des étudiants prévus par la FERPA, les droits conférés par la FERPA prévalent. Les étudiants peuvent restreindre l’accès à leurs dossiers scolaires et en demander une copie, conformément aux politiques en vigueur à l’Université.

2. Définitions

Aux fins de la présente politique, les termes suivants ont les significations indiquées ci-dessous :

• Compte (Account) : compte unique créé pour l’utilisateur afin de lui permettre d’accéder aux services numériques de l’université ou à l’un de ses départements.
• L’Université / Nous (University / We / Us) : désigne جامعة فيرتكس الدولية (Vertex University), en sa qualité de propriétaire et d’exploitant de ces plateformes et services.
• Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil par le site web et contenant des informations telles que vos préférences de navigation et votre historique d’utilisation, afin d’améliorer votre expérience.
• Pays (Country) : désigne le pays dans lequel l’université est légalement immatriculée ; il s’agit actuellement des États-Unis d’Amérique, État de Californie.
• Appareil (Device) : tout moyen technologique permettant d’accéder aux services de l’université, tel qu’un ordinateur, un téléphone intelligent, une tablette ou tout autre appareil.
• Données personnelles (Personal Data) : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, telle que son nom, son adresse électronique, son numéro d’identité ou son adresse IP.
• Données anonymisées (Anonymized Data) : données supprimées ou traitées de manière à rendre impossible leur rattachement à une personne déterminée.
• Prestataires de services (Service Providers) : entités externes avec lesquelles l’université passe des contrats afin qu’elles fournissent des services pour son compte, tels que l’assistance technique, l’analyse des données, la gestion des systèmes et d’autres services.
• Données d’utilisation (Usage Data) : données recueillies automatiquement du fait de l’utilisation des services, telles que la durée de navigation, les pages consultées et le type de navigateur.
• Service (Service) : site web officiel de l’université, plateformes d’apprentissage en ligne et applications qui y sont associées.
• Services de réseaux sociaux tiers (Third-party Social Media Services) : sites tels que LinkedIn, Facebook, Google et autres, permettant de se connecter ou de partager des contenus liés aux services de l’université.
• Contenu des réseaux sociaux (Social Network Content – SNC) : contenu créé volontairement par l’utilisateur sur les réseaux sociaux, notamment des images, des vidéos et des données personnelles.
• Vous (You) : toute personne qui accède aux services de l’université ou les utilise, en qualité d’étudiant, de membre du personnel, de visiteur ou de représentant d’une entité externe.

3. Collecte des données personnelles

Vertex University recueille des données personnelles concernant des personnes à partir de plusieurs sources :

3.1  Informations recueillies directement

Nous recueillons les informations que vous nous communiquez volontairement, en ligne ou par des moyens non numériques, notamment dans les situations suivantes :

• Remplissage d’un formulaire de demande d’admission
• Inscription à des cours et à des programmes de formation
• Candidature à des bourses d’études ou à une aide financière
• Interaction avec les annonces ou les plateformes de l’université
• Utilisation de nos services ou applications (tels que les outils d’évaluation professionnelle, les plateformes d’apprentissage ou les ressources destinées aux étudiants)
• Communication avec nous par courrier électronique, SMS ou messagerie instantanée
• Participation à des enquêtes ou à des concours
• Création d’un profil personnel sur les plateformes de l’université ou sur des réseaux sociaux éducatifs

Les données personnelles susceptibles d’être collectées dans ces cas comprennent : le nom, les coordonnées, la date de naissance, le parcours éducatif, les pièces d’identité officielles, les informations financières, la situation professionnelle, les photos personnelles, les centres d’intérêt, les données démographiques, entre autres.

3.2  Informations collectées automatiquement

Les services de l’université peuvent utiliser des cookies (Cookies), des pixels de suivi (Pixels), des journaux de serveur et des outils d’analyse pour recueillir automatiquement des informations sur l’utilisation du site, telles que :

• Type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP, type de navigateur
• Langue, emplacement géographique approximatif, vitesse de connexion
• Pages consultées, heures de connexion et de déconnexion, interactions de l’utilisateur
• Activités liées aux courriels (par exemple, clics sur des liens)
• Enregistrements audio ou textuels des conversations par messagerie instantanée
• Enregistrement des appels téléphoniques à des fins de formation et d’assurance qualité

Ces données peuvent être associées à d’autres informations personnelles afin de réaliser les objectifs de la politique de confidentialité.

3.3  Informations recueillies auprès de sources externes

Nous pouvons également obtenir vos informations auprès d’autres entités, telles que :

• Partenaires éducatifs (Education Partners)
• Prestataires de services externes
• Établissements d’enseignement antérieurs
• Entités gouvernementales (telles que les organismes de bourses et d’aide)
• Employeurs ou organismes de formation
• Plateformes électroniques liées à nos services

3.4  Catégories de données personnelles que nous pouvons recueillir

Selon la nature de vos interactions avec l’université, les données personnelles peuvent inclure :

• Identité et coordonnées : nom, adresse électronique, téléphone, adresse, identifiant de compte, signature, etc.
• Transactions financières : compte bancaire, relevés des frais et paiements
• Informations sur la formation : qualifications, notes, relevés universitaires, assiduité, distinctions, travaux remis, contributions numériques
• Données démographiques : âge, sexe, nationalité, religion, situation matrimoniale, origine ethnique
• Pièce d’identité délivrée par les autorités : passeport, numéro de carte nationale d’identité, permis de conduire
• Comportement numérique : historique de navigation, recherches, interactions avec le site ou les publicités
• Données audiovisuelles : images, enregistrements des conversations, vidéos
• Données de santé ou relatives au handicap : lorsqu’elles sont fournies dans le cadre de demandes particulières ou pour répondre à des exigences réglementaires
• Données professionnelles : parcours professionnel ou expériences antérieures
• Inférences prédictives : profils comportementaux ou éducatifs établis à partir d’analyses

4. Utilisation des informations personnelles

Vertex University peut utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

4.1 Gestion des admissions, des inscriptions et des services financiers

• Traiter les demandes d’admission et d’inscription
• Vérifier les informations fournies et évaluer l’admissibilité
• Inscrire les étudiants aux programmes universitaires demandés
• Gérer les paiements, les bourses d’études et les demandes d’aide
• Tenir à jour les dossiers universitaires et administratifs
• Communiquer avec vous au sujet de votre statut d’étudiant à l’université

4.2 Fourniture d’un accompagnement et de services éducatifs

• Fournir l’accès aux plateformes et aux services en ligne
• Répondre aux questions et fournir une assistance technique
• Exécuter vos demandes et traiter les paiements
• Favoriser les échanges et la collaboration au sein de la communauté universitaire, notamment avec les partenaires éducatifs et les prestataires de services
• Utiliser le chat en direct ou le chatbot d’intelligence artificielle (Chatbot) pour communiquer avec vous ; les informations que vous transmettez par chat sont utilisées pour personnaliser les échanges et améliorer le service

4.3 Fins de marketing et de promotion

• Commercialiser et promouvoir les services actuels et futurs de l’université
• Envoyer des bulletins d’information, des offres ou des informations susceptibles de vous intéresser
• Gérer les campagnes publicitaires et les concours promotionnels

4.4 Personnalisation du contenu et de l’expérience utilisateur

• Personnaliser le contenu en fonction de votre emplacement géographique ou de vos centres d’intérêt
• Fournir des instructions et une assistance personnalisées
• Diffuser des publicités plus pertinentes et analyser l’efficacité des campagnes publicitaires

4.5 Analyse, développement et amélioration

• Comprendre le comportement des utilisateurs et analyser les modes d’utilisation
• Améliorer les plateformes éducatives et développer des programmes et services supplémentaires
• Soutenir les efforts visant à maintenir les étudiants dans leurs études et à améliorer la qualité des services et des expériences numériques

4.6 Protection des droits et des systèmes

• Protéger les actifs numériques et les réseaux de l’université
• Détecter les tentatives de fraude ou d’accès non autorisé
• Enquêter sur les cas de tricherie, de plagiat ou de violation des politiques universitaires
• Prendre les mesures nécessaires en cas de menaces potentielles pour la sécurité ou de violation des systèmes

4.7 Respect des exigences légales

• Se conformer aux ordonnances des tribunaux ou des autorités réglementaires
• Coopérer avec les autorités de sécurité conformément aux exigences de la loi (par exemple, les exigences de sécurité nationale)

4.8 Soutien aux opérations administratives et financières générales

• Gérer les comptes, le recouvrement et la consignation des opérations
• Analyser les résultats de performance et les risques opérationnels
• Conserver les dossiers commerciaux et universitaires

4.9 Intelligence artificielle

L’université et les prestataires de services peuvent utiliser des technologies d’intelligence artificielle pour soutenir l’une des finalités susmentionnées, notamment la personnalisation de l’expérience, l’analyse des données et l’automatisation de l’assistance.

4.10 Données anonymisées (Informations anonymisées)

L’université peut anonymiser les données afin de les utiliser pour :

• Établir des rapports analytiques
• Amélioration des services et des programmes
• Établissement de rapports comparatifs (Benchmarking)
• À des fins de recherche scientifique et de développement

5. Partage des données personnelles

Vertex University peut partager les données personnelles que nous recueillons avec des tiers dans les cas suivants :

5.1  Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires externes sous contrat avec nous afin qu’ils fournissent des services pour le compte de l’université. Ces prestataires comprennent :

• Prestataires de services de paiement électronique
• Prestataires de vérification d’identité ou de comptes bancaires
• Développeurs de logiciels et d’intelligence artificielle
• Fournisseurs de contenu numérique
• Sociétés d’hébergement et d’assistance technique
• Agences de recouvrement
• Conseillers et auditeurs juridiques ou financiers
• Partenaires publicitaires et marketing
• Services à la clientèle et assistance technique

Certains de ces prestataires peuvent utiliser des technologies d’intelligence artificielle dans le cadre des services qui leur sont confiés.

5.2  Partenaires éducatifs

Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires éducatifs avec lesquels nous collaborons pour proposer des programmes, des cours ou des initiatives professionnelles conjoints, ou qui mènent des recherches universitaires ou institutionnelles relatives à l’éducation numérique.

5.3  Conformité juridique

L’université peut divulguer vos données personnelles en réponse à des injonctions légales, telles que :

• Assignations à comparaître
• Ordonnances judiciaires
• Demandes officielles des autorités réglementaires ou de sécurité

5.4  Conformément à la loi FERPA

Nous pouvons également communiquer des informations relatives à la formation dans les limites autorisées par la loi sur la protection des droits à la vie privée des étudiants en matière d’éducation (FERPA), conformément aux politiques pertinentes de l’université.

5.5 Protection des droits et des intérêts

Nous pouvons communiquer des informations personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour :

• Répondre à des demandes ou à des réclamations juridiques
• Faire respecter les conditions d’utilisation ou les contrats
• Prévenir ou enquêter sur des cas de fraude, de violation ou de menace
• Protéger les droits, les intérêts et la sécurité de l’université, des étudiants, des partenaires ou d’autres parties

6. Transferts transfrontaliers de données

En raison de la nature de Vertex University en tant qu’université en ligne internationale, vos données personnelles peuvent être traitées en différents endroits du monde, notamment aux États-Unis ou ailleurs, par l’université ou par les partenaires et prestataires de services avec lesquels nous travaillons.

Cela signifie que vos données peuvent être transférées vers des systèmes situés hors de votre région géographique ou du pays où vous résidez, y être traitées ou y être stockées. Les lois sur la protection des données qui s’y appliquent peuvent différer de celles en vigueur dans votre pays.

En utilisant les services de l’université et en fournissant vos données personnelles, vous reconnaissez et acceptez que ces données soient transférées vers ces lieux à l’étranger.

L’université s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.
Vos données ne sont transférées vers aucune entité ni aucun pays sans que des garanties adéquates y soient en place, notamment les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles.

7. Cookies et technologies similaires

Vertex University utilise des cookies (Cookies) et d’autres technologies de suivi, telles que les balises pixel (Pixel Tags), les balises (Tags), les objets de stockage local (Local Storage Objects) et les balises web (Web Beacons), afin de :

• Activer certaines fonctionnalités techniques du site et des plateformes d’apprentissage
• Renforcer la sécurité et détecter les fraudes
• Recueillir des informations sur l’utilisation du site et des services
• Personnaliser le contenu publicitaire et l’expérience utilisateur
• Analyser le comportement des utilisateurs et améliorer les performances et les services

7.1  Cookies (Cookies)

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil par l’intermédiaire de votre navigateur et utilisés pour mémoriser des informations telles que :

• Les préférences de l’utilisateur (par exemple, la langue)
• Sessions de connexion
• Pages du site consultées
• Interactions avec les e-mails ou les contenus

Différents types de cookies sont utilisés, par exemple :

• Cookies de session (Session Cookies) : ils sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur.
• Cookies persistants (Persistent Cookies) : ils sont conservés plus longtemps, jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsque vous en recevez de nouveaux. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

7.2  Balises web et pixels de suivi (balises pixel & balises web)

Il s’agit de petites images invisibles intégrées aux pages du site ou aux e-mails. Elles sont utilisées pour :

• Mesurer le nombre d’utilisateurs ayant consulté certaines pages
• Suivre les interactions avec les e-mails
• Améliorer et personnaliser le contenu publicitaire
• Analyser l’efficacité des campagnes numériques

7.3  Objets de stockage local (objets de stockage local – LSOs)

Les services de l’université peuvent utiliser des objets de stockage local (tels que les cookies Flash ou le stockage HTML5) pour mémoriser les préférences des utilisateurs ou les paramètres de navigation.

Ces fichiers peuvent être gérés dans les paramètres du système ou du navigateur, ou à l’aide des outils de gestion de Flash proposés par Adobe.

7.4 Signaux « Ne pas suivre » (Do-Not-Track)

Certains navigateurs proposent la fonctionnalité « Ne pas suivre » (DNT), qui indique que l’utilisateur souhaite ne pas être suivi.
Nos systèmes ne réagissent pas automatiquement à tous les signaux DNT, mais nous nous efforçons de respecter, dans la mesure du possible, les paramètres de confidentialité tels que Global Privacy Control (GPC). Nous vous permettons également de contrôler certains paramètres de suivi depuis le centre de préférences du site.

8. Publicités ciblées en fonction des centres d’intérêt

Vertex University peut collaborer avec des prestataires externes tels que Google, Facebook, LinkedIn et Adobe afin de diffuser des publicités sur les plateformes de l’université ou de gérer des campagnes publicitaires sur d’autres sites web.

Ces réseaux et plateformes utilisent des outils de suivi, tels que des cookies, des pixels de suivi et des identifiants d’appareil, pour recueillir des informations sur votre comportement numérique au fil du temps, que ce soit sur les plateformes de l’université ou sur d’autres sites web.

Sur la base de ces informations, des publicités personnalisées correspondant à vos centres d’intérêt et à votre historique de navigation peuvent vous être présentées, même si elles ne sont pas toujours visibles au moment du suivi.

Les informations relatives aux appareils sont également utilisées, notamment pour diffuser des publicités ciblées sur les appareils mobiles et analyser les performances des campagnes marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière d’outils de suivi et de publicité ciblée dans le Centre de préférences en matière de confidentialité du site Web de l’université.

9. Droits et choix des personnes

Dans cette section, nous présentons les droits dont vous disposez et les choix que vous pouvez faire concernant l’utilisation et le partage de vos informations personnelles par nos soins.

9.1  Communications marketing

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de l’université en procédant comme suit :

• Cliquer sur le lien « Se désabonner » au bas de tout courriel marketing.
• Informer un représentant de l’université de votre souhait de vous désabonner lors d’un appel téléphonique.
• Remarque : vous serez uniquement retiré des listes de diffusion marketing de l’université, et non des listes de tiers indépendants.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de SMS, vous pouvez vous désabonner en répondant « STOP » à tout SMS ultérieur. Pour obtenir de l’aide, vous pouvez répondre « HELP » ou nous contacter par courriel :
TextSupport@vertexuniversity.edu.eu

9.2  Contenus liés aux réseaux sociaux

Vous pouvez modifier les paramètres de partage de vos informations personnelles dans votre profil sur les plateformes de réseaux sociaux de l’université, sous réserve des restrictions légales, universitaires ou techniques et moyennant un préavis raisonnable.

Veuillez noter que votre retrait des activités sur les réseaux sociaux peut avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir certains services ou certaines fonctionnalités.

9.3  Cookies et technologies similaires

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies et des outils de suivi de tiers dans notre Centre de préférences en matière de confidentialité, à l’exception de ceux qui sont classés comme « nécessaires » au bon fonctionnement du site.

Vous pouvez également désactiver les cookies directement dans les paramètres du navigateur de votre appareil, mais cela peut affecter la disponibilité ou le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site Web de l’université.

10. Confidentialité des enfants

Vertex University ne collecte pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de 16 ans.

Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations concernant un enfant dans des circonstances où la loi applicable exige le consentement d’un parent ou d’un tuteur, nous supprimerons immédiatement ces informations.

Si vous pensez que nous avons recueilli des informations concernant un enfant âgé de moins de 16 ans sans obtenir le consentement de ses parents, veuillez nous contacter par l’un des moyens indiqués dans la section « Nous contacter«  ci-dessous.

11. Mesures de sécurité

Vertex University applique un ensemble de mesures de sécurité destinées à protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée.

Bien que nous respections des normes de sécurité élevées, qui comprennent le chiffrement, l’authentification et des politiques de contrôle d’accès, la transmission de données sur Internet ne peut être totalement garantie.

Vous communiquez donc vos informations personnelles sous votre propre responsabilité et êtes tenu de les protéger lorsque vous communiquez par des canaux non sécurisés, tels que les courriels non chiffrés, les réseaux sociaux ou les applications publiques.

Nous vous recommandons de toujours adopter de bonnes pratiques de protection des données personnelles et d’éviter d’envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

12. Surveillance des communications

Vertex University peut surveiller, enregistrer et conserver toutes les communications entrantes et sortantes aux fins suivantes :

• Formation du personnel universitaire et des représentants du service d’assistance
• Garantie de la qualité des services
• Respect des politiques de conservation des dossiers
• Respect des exigences légales

Cela comprend les conversations ayant lieu par l’intermédiaire de la fonction de clavardage en ligne proposée sur le site Web de l’université ou dans ses applications.
Si ces données sont conservées, elles le seront conformément à la politique de conservation des dossiers en vigueur à l’université.

13. Sites Web et liens de tiers

Certains de nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers, exploités de manière indépendante ou pour le compte de diverses entités.

Nous vous invitons à lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites, car chacun peut appliquer une politique différente concernant l’utilisation des informations personnelles.

Vertex University n’assume aucune responsabilité quant aux pratiques, au contenu ou aux politiques de confidentialité des sites ou services qui ne sont pas directement gérés par l’université.

La collecte, l’utilisation et le partage de vos données sur ces sites sont régis par leurs propres politiques.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Vertex University peut mettre à jour ou modifier périodiquement la présente politique de confidentialité.

Si vous continuez à utiliser nos services ou à nous fournir vos informations personnelles après une modification de la présente politique, cela vaut acceptation tacite des modifications.

En cas de modifications importantes de cette politique, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l’avance par les moyens suivants :

• Publication d’un avis clair sur le site Web
• Ou envoi d’un avis directement par courriel, le cas échéant

15. Nous contacter

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant les pratiques en matière de confidentialité ou la politique de confidentialité de Vertex University, veuillez nous contacter par l’intermédiaire du centre de contact.

Nous nous engageons à répondre rapidement à vos demandes et à les traiter conformément aux règles de confidentialité en vigueur.

info@vertexuniversity.edu.eu

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